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已处理金道环球赠金账户出金规则过多,出金受阻

投诉用户:x**a

投诉平台:金道环球投资

曝光时间:2017-05-16 15:56:09

资金存放:

投诉类型:汇款提款问题

维权诉求:索还交易资金

刚开始开好户,客服说有赚金活动,我就申请了,但是客服并没有说有什么规则,我也不清楚这里面有什么规则,结果我把钱转进帐号后,每次亏损,后来我想出金,客服却说我赠金活动,需要取消赠金活动,才可以提现,而且二到三个工作日才可以审核,然后通过后可以出金,如果不取消赠金就需要15手交易才可以出金,我问是不是15手交易满了就可以了,客服答应说是的,说工作人员审核后就可以了,我再问哪种方法出金比较快,客服说最好保留赠金,交易满15手,所以我就选择了交易15手后出金,结果第二天,我交易15手后,客服却跟我说需要3-5个工作日才能审核通过

之前说取消赠金需要2-3个工作日,现在交易满了还要3-5个工作日,这不是忽悠我的吗?故意为难我,不让我出金吗?请相关部门核实!!当初送金的时候也没有说过有这么多的规则,现在要出金了就各种规则就出来了,以下有相关的聊天记录:

处理详情

外汇110网官方回复

2017-05-17 15:36:53

5.17 转达平台,平台回复:在今日客户账户是已经完全开通取款功能,流程是没有任何问题的。目前客户的出款申请正在等待审核。

外汇110网官方回复

2017-05-23 14:41:56

5.23 联系用户,用户表示已经收到出金共10200.68美元。

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