德国联邦金融监管局

2002年5月1日，德意志联邦银行和保险监管、证券监管机构合并，成为德国联邦金融监管局(BaFin)。

1.BaFin要求每家受监管的平台商必须加入赔偿计划。根据赔偿计划的规定，赔偿上限为10万欧元。

2.客户服务方面，BaFin提供电话咨询和邮件咨询。邮件咨询时当天可得到自动回复，但是无具体回复。