澳大利亚金投诉监管机构（AFCA），为非盈利机构，将金融服务申诉机构FOS、信贷和投资监察机构以及退休养老投诉法庭等功能集于一身。将正式取代FOS金融申诉机构，全权接管各类金融纠纷申诉和咨询。澳大利亚金投诉监管机构（AFCA）将确保更多的金融消费者和中小型企业得到公正的对待，及公平的赔偿。

澳大利亚监管机构ASIC现已向工作发出征求意见/咨询书，并对相关条例进行修改。预计2018年4月6日AFCA 新董事会向工作进行为期5周的政策“咨询期”。

据ASIC发布的咨询文件表示，AFCA预计最晚将在2018年11月1月之前正式运作，接受纠纷处理申请。现在澳大利亚税收及金融服务部部长已经成立过渡小组，确保FOS等3个机制向AFCA平稳过渡。

澳大利亚金投诉监管机构（AFCA）的管辖权更为明确，涉及监管的类别和力度远超FOS，能最大程度的保护金融消费者及投资者的合法权益，确保更多的金融消费者和中小型企业得到公正的对待，及公平的赔偿。AFCA的成立对促进澳大利亚金融事业和发展有着重要的作用。如果投资者们认为自己的权益受到侵害，或在投资交易的过程中受到不公平的对待可以通过 AFCA的渠道投诉，其纠纷必将得到公平的处理。

图片来源http://asic.gov.au(以下为全文翻译，以原文为准)

ASIC发布了最新的监管指南草案139，对AFCA的监督(更新RG139)进行公众咨询。

该法案将于2018年2月14日通过，金融服务大臣凯利·奥怀尔宣布，AFCA将于2018年11月1日开始运作。在AFCA开始之前，需要进行一些过渡性步骤，包括:部长将授权AFCA;和AFCA委员会将参考该计划的职权范围。

ASIC的副主席凯尔(Peter Kell)说，ASIC正在发布最新的RG 139，因为我们相信，在这个过渡阶段，对ASIC的政策方法的清晰性将有助于所有利益相关者。它还将使ASIC能够考虑和应对转型期间出现的任何新问题。ASIC将最终敲定这一指南，以配合AFCA的开始，即不迟于2018年11月1日。已经就这些改革进行了广泛的公众咨询，包括Ian Ramsay教授领导的金融系统外部争端解决和投诉框架的审查，以及财政部关于在2017年11月建立AFCA的咨询文件。

ASIC表示，rg139的修订保留了拉姆塞审查和政府支持的许多长期政策设置，包括处理系统性问题和定期独立计划审查。他说，这也符合AFCA法案中新的立法要求。

ASIC正在就有限数量的政策问题进行为期5周的咨询。这包括企业是否需要从外部纠纷解决披露义务中获得过渡性救济。我们邀请在2018年4月6日之前对我们的咨询作出回应。

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