止损根本无效

福汇平台止损根本无效，平常滑点1-2美元是常事；最近2013-9-16 - 2013-9-18已经连续出现3次5-8美元不等的滑点；查看一分图的图表，价格是连续状态。福汇平台说有跳空；属于正常的，不给予赔偿。最近几天的交易因为止损无效，导致的额外损失超过15个美元。品种是黄金。