Blackwelltrader止损未执行，对锁的单子没有成交，导致亏损增大。

我有做的单子截图，咋就发不上来呢？我是在7月22日早上遇到的这事。我在1300美金以下做了好几个空单总共是1.05手。我空单设置了止损，我的止损价位是1303、1305、1309；同时我在1301.5挂了1.05手的多单对锁空单。我的账户还有0.1手英镑兑美元空单。在6点12分时，行情急速的拉升到了1315以上了。我的账户空单设置的止损一个也没有触发，反而以1315.42这个价格都给止损了；我挂的1.05手多单没有成交，提示的是在价格1315.42时资金不足，导致我的账户一下子就剩下300多美金了。按我下的单子，如果正常成交时我的账户是不会亏损的。是后我联系新西兰的客服和上海办事处上海博威的客服，都是在和我绕，说是没有这个价格，成交不了，与他们无关，推卸责任。事实上那天的K线图上也没有跳空的现象，我设置了好几个价格了难道一个都没有？我多单为啥是在1315.42提示的是资金不足无法成交，那我是在1301.5挂的多单，1315.42-1301.5中间涨了13.92美金，我是挂了1.05手的多单，那会我账户剩1600多美金，我挂多单的资金是足够的，为啥说是资金不足了，我是在上海博威开的账户。还有一点是连我账户做单子的保证金也没有了，正常下账户爆仓是账户是剩做单子的保证金的，上海博威是账户的可用资金为0时账户就强行平仓了，做单子的保证金是不会受影响。我现在想咨询的是，客服的解释能行的通吗？他们就不用承担责任？
2013-7-30 0:42:26

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外汇不专家2013-08-19

另外，MT4平台最小的时间单位是1分钟的K线。大家知道，一根K线只有4个价格，开盘价，收盘价，最低价，最高价，所以对一分钟内的跳空，并不能显示出来，导致客户不能确定是否跳空。但是对于一分钟内十几美元的价格差距，中间往往都是跳空的，但是1分钟的K线上，却是一根大阳或大阴线。

外汇不专家2013-08-19

由于技术革新的复杂性，目前使用STP模式的公司并不是很多，但是作为一种未来的发展趋势，已经逐渐受投资者的青睐。

外汇不专家2013-08-19

等候的单子增加有时会影响银行延迟确认部分单子，甚至在价格不匹配的情况下拒绝客户单子撮合。由于银行是货币市场的主导者，通过STP交易模式进行成交客户单子，可以最大限度保证客户单子真正进入国际市场，也使得主导撮合交易的交易商能置身于市场之外，通过提供服务在期间赚取手续费（或点差）的方式谋利，保障了客户终端参与货币市场的公平性。

外汇不专家2013-08-19

附：交易商通过直通式处理系统 (straight through processing system - STP)，让客户的下单发送到银行，按银行的价位接近客户的价格进行即时交易。交易量偏高期间（特别是数据行情导致报价波动剧烈的情况下）可能出现单子悬空，表示单子已经执行但仍然留在挂单窗口等待银行成交系统撮合成交。

外汇不专家2013-08-19

同样的道理，如果你有1295的多单，止盈在1302的话，那实际的止盈成交在1315附近，而不是1302.这就是STP交易的优势，也是缺点。跳空导致的爆仓，也是按实际价格成交，而不是100%的保证金平仓。希望客户对STP交易模式有更深的了解，对此造成的损失能够理解。

外汇不专家2013-08-19

博威公司的平台是STP的交易模式，也就是所有单子是打到银行间成交，以银行给到的报价按实际价格成交，这样遇到突发的跳空行情，价格就会跳空，而不是按照客户的挂单价格成交，这时的止损是不起作用的。在7月22日，周一早上6点12分，行情从1298.23直接跳到了1315.35，你上面所挂的多单和所有止损价格全部跳过，所以导致你的挂单和止损都没有成交，而是按1315.35附近成交的。