北大青鸟金融无缘无故扣我150美金，客服联系不上

今天2018年07月17日，我的北大青鸟实盘帐号330****，里面有0.32手的欧元对冲单，帐号净值是920美金。大概在17号下午19：30分左右又建仓了2个0.3手的欧元空单，过几分钟后发现，两种单子只亏24.6美金，但是账户净值却变成了766美金，无缘无故损失了150美金。原来的客户经理离职，打电话给北大青鸟平台也没人接听，北大青鸟的客服QQ也没有回复，希望得到帮助。