FX Solutions公司平台问题

我是FX Solutions澳洲MT4平台的账户。在2013年2月26日北京时间凌晨5点到6点前后平台不能正常交易，平台断续，延迟成交，平仓困难，重复成交等问题，导致本人不能正常交易而使账户爆仓，当时想即时寻求在线客服帮助，并没有得到即时帮助，事后被告知那个时间段没有中文客服服务，既然招收中国地区客户，并在中文网站上明确标明了24小时有客服人员为我们解决问题.为什么在正常交易时间段里没有中文客服服务？后来他们公司又说是我个人网络连接的问题,本人在同一时间段所使用的其他公司的MT4平台显示一切正常,根本没有这种情况发生，只有FX Solutions公司的平台断续，交易延迟，重复交易致使本人账户爆仓.后查到FX Solutions公司在凌晨时间平台服务器有新旧版本更新和交替的情况,所以导致平台的不稳定,但他们公司却推托说是我个人登进登出平台,所造成的.在平台连接断续过程中，使本人无法按本人意愿正常增减仓位。在平台连接稍微稳定的时候，保证金比例不致使本人爆仓的情况下本人增减了仓位，但又出现了新的问题，本人增加仓位的单子被重复交易，但是提交的平仓申请却不被接受以及开出的对冲单也不被成交，因此致使本人账户爆仓！事后我多次将此事投诉的FX Solutions公司的法务部,得到的回复是他们公司没有任何责任并让我投诉到金融服务部门,因本人这次损失金额达几十万美元,本人已经做好了要将Fx Solutions公司投诉到金融监管部门和通过律师上诉到司法部门,如果您是FX Solutions 公司的客户并与我有同样的经历的话,请与我联系,我的QQ号是1912806523.也希望那位热心人有什么好的建议,也请与我联系.谢谢!非常感谢外汇110给我们提供一个这么好的维护权益的场所.