西联金融CitiLinkMarkets不给出金

2018年1月15号在citilinkmarkets开户并陆续入金16000美金交易，账号89694562，到昨天2018年2月7号，平台客服通知不让交易了，承诺出金，现在账户22990美金申请出金，迟迟不到账，发邮件个给公司没有回复，本人认为账户交易及资金的权利归属客户，平台迟迟不给出金属于明显的诈骗行为，诉求平台尽快办理出金。谢谢 。