BMFN博美设置止损价格与实际平仓价格相差220点，平台不给予理赔

我是BMFN平台旗下的一个代理商，代理IB号：10632

2017年9月6日北京时间22:00  加拿大央行利率公布数据。当时我IB号下代理的3个账户做了这波行情，当时情况是这样的：数据前美加点位是1.24060，账户里有美元兑加元多单获利中的，当时设置了保护止损在1.2400。另外挂了1.2380位置空单，止损设在在1.2400。

当时数据公布，美加是直接跌下来的，但是原本推动了保护止损获利中的多单平仓价格却是在1.21780（刚好是我盘面的跳空缺口开盘价位置），也就是无疑中多损失了220点，而挂单在1.2380的空单却是在1.21680的最低位成交的。导致原本赚钱的多单没有根据保本止损出局，预挂的赚钱的空单却又亏损出局。

更可笑的是，我当时马上联系我的平台客服那边，说美加的情况，客服给我截图过来那边的盘面美加是没有跳空的，而我的盘面是跳空的。同一个平台同一个服务器，竟然会出现两个不同的盘面K线形态。我客户的所有美加单子的止损位却又是刚好跳空缺口开盘价位置。  所以这是平台技术部安全风控没有做好所导致的原因，这本应当由平台承担务必要的亏损，平台却不承认事实。本周一开盘后，平台技术部那边还人工修复K线跳空缺口，去掩饰盘面跳空的事实。 

后来我要求技术部那边给我证明同一时间在相同的点位相同的手数有接盘的多单进场的交割单给我看，只有这样，才可以证明是市场导致我的单子是没有被干预而平仓的而不是其它原因。但是平台技术部却迟迟不给予答复，置之不理。