嘉合环球交易中心以非法套利为由冻结我的资金

经朋友介绍，我于6月20日入金3000美金（20700元人民币），开始进行黄金交易，由于周未要周转一下，于6月29日(周四)申请出金4820美金（QQ邮件显示31556.854人民币，已扣除25美金手续费）。到周五，又给我发来邮件，说我非法套利，恶意刷单，要把我的盈利部份无效惩罚，并冻结初始资金的20%作为风险金，30个工作日无再次违法行为自动退还。

1、我为什么成了非法套利，恶意刷单？因为资金极少，我小心意意地1手1手地下单操作，有时只够平台的手续费和点差，总共交易5笔7手，怎么就成了非法套利，恶意刷单？简直是莫须有嘛！如果我的资金大，操作手法大胆，盈利超多，平台定我这个罪名还说得过去。

2、平台从未告知我非法套利，恶意刷单的具体规定。我的行为是怎么涉及到非法套利，恶意刷单的？

3、平台在邮件中说我要在30天之内没有违法行为。现在我帐户上没有资金，又不能操作下单，怎么才能算是无再次违法行为？

4、我开户时，看到平台宣传有10%的赠金，而且开户在平台规定的时间内，但我至今没享受到这个赠金，这明显是欺诈行为，是虚假宣传。当时我有给官网上的客服留言，至今没有答复。

5、发给我的QQ邮件显示，平台的计算也有错误。我出金4820美元，减去25美金的手续费，剩余4795美金，按6月29日汇率是6.79，而平台给我计算的是31556.854，如此一算31556.854除4795=6.5812，这样一算，平台无形之中就扣掉了1001元。

6、给我的邮件说冻结初始资金20%，请平台仔细负责地计算一下，我入金是3000美金，计人民币20700元，我已到帐15609元。20700-15609=5091元，占总金额20700元的25%左右。如果按20%计算，平台又会吞吃我多少钱？

我请开户专员和指导老师询问，到目前没有任何答复。

总而言之，你们这些行为是想尽一切办法克扣我们客户的利益。嘉合环球无缘无故冻结占用我的资金，严重影响了我的生活。所以我强烈要求平台归还我的全部资金！

2017年7月6日