Capital.Com账户资金千万，平台出金受阻，包庇违规客户经理

写下本人真实遭遇，提醒广大交易者留意Capital.com集团及其客户经理相关风险，也希望其他平台从业者转告自己的客户提高警惕。

2月中旬开始，陆续出现多名国内投资者遇到异常情况。我的交易账户链接出现失效，无法正常登录访问。据了解，目前已有数十位投资者遇到同类问题，涉及资金总额达千万元级别。

相关客户经理的接触流程大致为：通过社交平台微博取得联系，后续引导用户转移至WhatsApp、Teams等海外通讯软件沟通。对方塑造金融高管、生活优质的人设，盗用网络博主照片建立信任关系。在沟通取得信任之后，引导用户参与该平台外汇交易。

在用户资金不足时，劝说用户向亲友、银行筹措资金继续入金，并且引导用户在平台使用借贷资金进行交易，事先未完整告知借贷资金的附加充值要求。多名客户经理相互配合情感诱导开户入金业务。

2月中下旬部分投资者报警之后，这批客户经理集体失联，不再回复客户消息。平台方面在出现该情况后，也没有通过邮件等官方渠道告知客户链接异常、相关业务人员存在问题等重要提示。

我本人通过监管投诉、维权反馈等多种途径反映情况后，才得知此前对接我的所谓高级管理人员，实际为该平台的客户经理。我将完整事件经过反馈给平台中文客服后，后续又出现新的情况，后续会继续更新完整细节。