海汇出金4个月未到账

我在2021年11月24在海汇国际申请出金，到现在没有到账，然后在2022年2月17日再次申请出金，这两次都未到账，期间通过邮件催促，也一直没有回复。真是令人心塞的投资经历，恳请能协助帮帮我们。