FXPRO成交价高于市场价导致客户爆仓

FXpro平台（网址：www.fxpro.com）服务器1，交易账号：1060073 ，资金：2500 美金，杠杆：500倍，订单号：33173410。2015.12.1703点2分，平台点差到了3到4个点左右！本人下4.5手欧元空单，成交价格1.09365，订单号：33173410 ，欧元美元的价格，瞬间价格根本没有到1.09925最高触及1.09900，这是恶意滑点导致我的账号爆仓！滑点也不可能滑出市场没有的价格！

按照你们的爆仓规则：保证金低于20%，单子会强行平仓或者爆仓

保证金：984.3×0.2=196.8

（2500--196.8）÷45=52个点

1.09365520=1.09885

卖出的单子，要加上一个点差那时候点差都快3个点，最高的价格在1.09900，滑点成交的价格到了1.09925，才使得我的仓在市场未出现的价格成交穿仓！

作为客户，不考虑你们的流动性问题，你们提供的mt4上没有显示有这个1.09925这个报价！有滑点情况也应该是在出现在现有报价的内。

我这咨询过，正常情况下最多在1.09900这里成交（加一个点差的空间，也不会爆仓），正是你们滑点滑到了2个点成交到1.09925这个mt4未出现的价格导致爆仓！

我现在要求赔偿本金，fxpro客服处理态度模糊，回答都是按照官方的腔调，根本不仔细查询和计算订单的有效性！和客服沟通2周，没有一点效果，和铁汇一样当中国客户是傻子！让fxpro查询这个的订单的有效性也是含糊其辞。

一开始说MT4的报价是提供的最优的报价，后面的邮件又回复说：我们的提取不同流动性商的价格，MT4并不能显示出来。我想问下，你们对赌的盘，能有几个流动性商？之前删除所谓流动性供应商问题导致的客户盈利，删除交易记录和盈利，客户亏损了你怎么不说流动性商问题？订单号都是错的！说什么这个没有问题，我想知道这问题是哪里来的？市场上都没有出现的价格，如何在这个的未出现的价格成交的？

近期应该有大批的客户，让删除交易记录和抹去盈利，所谓的流动性出现问题，我想问下你们对赌的平台流动性数据都是自己在控制！客户盈利了就各种理由！呼吁大家有非正常的滑点或者其他恶意的导致客户亏损的问题，近早的曝光出来！这就是所谓的老平台的处理方式！我希望所有客户都曝光出来，尽早知道这个平台所有正规、安全的背后问题。如果这样的问题都没有处理好，如果出金出现问题如何解决？

我想问下FXpro的代理或者客户，如果他们不给出金，你上哪里去要钱？fxpro官方的人当然会说这些，没问题的，我们是正规平台，我们有实力，有监管等等，铁汇当初也是一样，有什么用？在国内都没有个办公室，去塞浦路斯要钱？其实结局和铁汇一样，甚至更惨，铁汇起码还不会删除交易记录，给你删除交易记录，抹去数据，上哪里要钱去？

0 关注27,421 浏览2015-12-28 21:49:52

FX110维权中心

FX110网维权中心官方2015-12-29

2016.1.5 向平台转达用户的投诉，平台称：会尽快联系用户解决问题。

2016.1.14 用户告知，平台一直没有联系用户。

小马哥16682018-07-01

前段时间我做原油数据空单止损43 然而滑点只到了42就给打损成交了，搞不明白什么原因，还有一次大白天原油也没什么波动点差居然在9个点左右波动？有什么猫腻？

ahuangabc2016-01-24

帖主自己计算错误，没有加上点差，以后别再开这么重的仓了

josephkkk2016-01-24

2016/01/18周一刚开盘，我有两手usdzar卖空，被在价格17.01407强平了，当时在睡觉，后来才发现，那天的最高价，才到16.91阿，各位大哥帮忙看看，那个价格和不合理阿，貌似这一周都没出现过这么高的价格啊，

FxProJohn2016-01-15

额外需要指出的是，根据你说的平仓时间点为2015.12.17 03点2分，请回看财经日历，凌晨3点美国公布至12月16日美联储利率决定(上限)，是相对重要数据，点差必然扩大，你成交的价格和触发你平仓的价格来算，点差确实很小

FxProJohn2016-01-15

其实楼主你自己都已经计算出来了，但是在逻辑上搞混了。 1、仓位2500，手数4.5，进场价格1.09365，你自己也已经计算出你的仓位所能承受到的最高价格就是1.09885 2、根据你所说的MT4最高显示的最高价格是1.09900（注意：根据交易原理，这不会是成交的最高价格，还需要加上点差），这个价格就已经高于将触发你强制平仓的价格1.09885。（也就是说根据MT4图表显示的价格，你爆仓是肯定的） 3、你颠倒了交易逻辑。你的情况不是价格飙到1.09925导致你爆仓，而正好相反。是你仓位触及了爆仓比例，强制平仓的指令被提交到市场上成交，而成交的价格是根据此时的价格的最优价格也就是1.09925 4、很多人不明白MT4以上的交易规则，所以对爆仓和止损止盈时候的价格都有误解。 5、另外，你的MT4截图是Demo模拟账户的 6、指正文字的一点：FxPro不是对赌平台，MT4是STP模式，Ctrader是ECN模式 7、你说的删除数记录和数据，请给出证据，根据你提供的没法证实，另外我们也不可能这样操作。 8、假如FxPro真的像你所说的不给出金和删除记录，不可能做了这么多年了，FxPro在FCA监管平台中算是资格较老的了，何况现在是欧洲第二大的交易商。还有什么不明白的可以私信或QQ3226720174我解决，我会给你合理的解释，也欢迎其他网友认真分析，真理都是需要争论才能得到的。

吾履薄冰2016-01-15

我曾经在12月份浦汇更离谱，我的英镑设的止盈，周一低开后多次到我的止盈位起码超过了十几个点。但没给我止盈，后来反弹上去，我发邮件问为啥不给我止盈。他发来邮件说，早上流动性较小，并说当时的点差是40个点。所以加上点差没给我到止盈位置。艹，我做金融这么多年，第一次听说浮动点差英镑能到40个点，平时也就2个点左右。这个不是明摆的欺诈吗?我本来也想发个帖子，后来想想算了，发了也没用。妈的，FXPRO确实不要脸。