Tradenext平台申请出金1个月不到账

我7月3号 在TN电汇提取了3450USD ，在7月15日电汇提取了21004USD 因为国内银行限制  我原路给退了英国TN的账户 申请提取到我的香港银行账户，多次给TN发邮件催促出金，他们没有一个人给回复任何说明，其中7月15号的资金第一次我是申请出金到我的香港账户的，可是TN却给我打到了国内的账户 造成无法入账，只能原路退回。到现在已经一个月了我的香港银行账户一分钱没收到。