福汇英国的白银异常波动

你好，我想请教一下，福汇英国MT4做的白银，福汇MT4时间20141201 16：37（北京时间22：37）突然下跌到15.784然后上涨，把我的白银多单止损15.9打掉。我以为是行情就是这样走的，以为是自己倒霉，然后查看了其他几个平台的MT4，都没有这一个突然的下跌。找了福汇英国客服，客服回复，黄金白银类，没有国际统一价格，都是各平台自己出价。也就是，福汇英国想出什么价，就是什么价，和其他平台价、市场价、美国期金价都没有关系。

我的问题是，这种其他家都没有的大幅波动，恶意扫损，算不算违规？福汇英国客服声称的每个平台都是自己定价，软件出什么价就是什么价。这种说法英国监管部门认可吗？

这种情况找英国监管部门投诉有可能成功吗？谢谢！