请帮我维护下权益

我要投诉的是BFS牛汇。11月12日，我存放了几天的黄金多单终于有了机会出场，获利11000多美金。把我高兴坏了，本来以为要爆仓的单子，结果因为耶论主席的讲话，让我死里逃生。次日，我申请了出金，他们却以莫名的理由克扣了我的资金，还扣留了我的本金。这样的平台能做吗？请问这样的事情，我该怎么样维权。