ICM平台出金一直未到账，平台疑似跑路

前段时间在准备换平台的时候接到了ICM英国艾森平台的电话，给我详细介绍了他们平台后加了我的微信，当时开了他们平台的账户一直没入金，最初自己也是比较纠结担心受骗，便在网上查询了该公司以及监管，随后他们客服一直打电话促成我入金交易，我当时是入金了5000美金，交易期间没出现什么问题，直到上个月需要用钱提交了11000美金的出金申请（当时在平台盈利了6000美金）， 提交出金后客服跟我说三天内到账，当时过了一星期钱未到账找他们客服说出金通道出现了问题，但是直到现在差不多20天了还是没看到钱到账，我前两天联系客服一直联系不上，我不求能出盈利只想要回我的本金，听朋友说ICM平台可以是要准备跑路了，我现在该怎么办