高朋金融平台不能出金

您好，我在“高朋国际多边金融清算中心”平台（http://www.gimfch.net）上做的白银，2020年3月3日想出金的时候发现平台出入金系统登录不上，就联系了平台客服，客服说出入金系统升级账号数据没有同步过来，所以以前的账号就不可以登录了，客服让我给高朋公司发邮件，说出金问题会跟进处理，我也发了“申请出金”邮件，但是都 一个星期也没有给处理 。后来我百度了一下这个公司，才发现在2018年就有出金不到账的问题，（因为我18年和19年都没有出过金，所以也没关注这个问题），这才知道是平台出问题了。我想咨询一下，资金还能要回来吗？谢谢