在FXTM富拓平台出金一直没有到账，如何维权？

本人在FXTM（富拓）开有真实账户，也进行了几次交易，本月8号想试一下出金有没有问题，就申请了出金（47美金），第一次给拒绝了，因为出金收款账户与第一次入金账户不一致，后提供第一次入金账户证明，并更改为第一次入金的账户收款，显示出金成功。可是到现在已经是15号了，还是没有收到。QQ咨询说肯定出汇出了，并给申请了汇款水单，要我自己去收款行查询。可是这个单据上面除了金额，收款人及收款账号，以及一个汇款行的印章外，连汇款日期和汇款人都没有。强烈怀疑这个单据是假的。请问，这个这个平台是不是黑平台？有什么办法处理？谢谢