请问HotForex是正规交易商吗？

在该平台交易的时间有1年多了，情况基本都正常，但五一后突然上不去他们的网站了，自然，出金就没办法了。但他们每天还发我交易记录邮件。而回复邮件地址后，系统显示邮件发送失败。不知有无接到其他人对这个平台的投诉？谢谢。