IB佣金不给客户也不能出金

平台网址www.goldtrade.hk 这个平台是我以前公司的代理，后离开后自己在代理，属于金宝集团合作伙伴 時代金業有限公司 Golden Age Bullion Limited 網址: www.ga9999.com 金寶金業有限公司 Gold Treasure Gold Trader Limited 地址: 香港中環德輔道中144-148號安泰大廈10樓A室 電話: (852) 3990 1693 QQ: 2531135128 網址: www.goldtrade.hk 从9月1日金宝集团在官网单方面发表声明，解除与金宝金业的关系，我这边并没有收到平台通知，也关注过金宝集团的事件，但是我这边出金依然正常，就没在意，我与一位客户约定他操作的佣金直接给他再次入金操作使用，而我的佣金他打给我，几个月一直都是如此，因上个月他未及时把佣金给我，我要求平台把我的佣金打到我银行卡，我在自行取我该得的在给他，或者是客户给我佣金，还是打给他账户做为入金操作使用。后因有一定分歧，平台说是给他们经理回报等通知，后就一直说的等通知，他们回复是尽快办理，问及时间一直是尽快，再后来客服人在，就干脆用自动回复不理我。他们本来是下午6点下班，结果下午5点多就下线了，而且电话我也一直在打 ，没出事之前可以打通，让我等之后，就在也没打通。第二日早上他们上班时间延时1小时左右，电话也一直无人接听，后给我和那位有争议的客户各发了一份通告，说是因为经纪人违规操作，导致客户大量亏损，现接到多名客户投诉，平台需要调查，因此本次我的佣金和客户出金，暂时不可以给佣金和出金 要等通知。 而后当我问具体什么时候的，一直回复是等通知。当问及需要多久，就回复会尽快。 后来直接用自动回复， 在后来不再回复， 在这反复的询问当中，我一直在拨打客服电话，是一个手机加座机的号码。 在下午16：30左右，客服直接都下线，然后在拨打电话就是 拨打的电话以关机。 到后一日上班时间客服QQ再也没上线，电话也一直关机。 目前请问我该怎么办，现在客户出金出不来，我佣金也一样。