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ICMarkets原油空单虚假的50个点差

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ICMarkets原油空单虚假的50个点差

我在ICMarkets平台,用MT4交易。 于2017年10月10日入原油XTIUSD空单,至2017.10.12日(MT4时间是12日06:35:43)此单子异常自动止损。 我查了一下当时的行情并没有很大的波动,MT4上行情稳定于51.15到51.35之间且XTIUSD报价在逐步下降,但是我的空单居然能瞬间止损。 ICMarkets中国区客服正好从那几天开始就联系不上,400电话也联系不上,于是我辗转联系上IC澳洲总部客服。 澳洲客服最终给的解释是那个时间点原油的点差瞬间达到50个点,买入价打到51.8所以把我的单子损了。 相关内容,我正在外汇110上发起投诉,大家积极跟贴声讨。
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客户您好, 我想您的问题已经在邮件的方式给您解释过了, 如果您看一下我们提供的tick data,可以清楚的看到市场的价格水平在06:35:43 不是从一个点值直接跳到51.8, 之前的价位是逐步从51.69 /51.70/ 51.75呈现上升趋势的。坦率的说,ECN平台是无法控制不点差的扩大的。因为ECN是通过电子交易网络直接连通交易市场,没有二次询价。一旦价格报出,系统会自动将最接近您报价的订单与您的订单匹配进行成交。因此对于一个行情瞬息万变的外汇市场,这样的交易模式使得滑点无法避免。但由于我们提供50多家银行和机构报价源,所以可选价格更加多样,从而使得我们的滑点和点差可以控制到最小。 除了非农等特殊行情下,一般情况下点差都非常小。在ECN交易平台中,客户的订单执行过程如下:客户下订单(买或者卖)->订单通过交易商平台->订单被银行间市场(ECN交易网络)中的某家银行接受(卖或者买)注意,客户的买入和卖出是两个过程,不是同时进行,所以也就意味着客户的买入和卖出可能是由不同的银行所接受。 如下图:在银行间市场中,各个银行各自报出自己对某个货币对的买入价和卖出价 --> 交易商从银行间市场中挑出最优的卖出价和买入价 报价给客户--> 客户收到可以成交的最优的价格。注意: 每个银行都会对每个货币对报出自己的卖出价和买入价。这些报价都会瞬时汇聚到银行间报价市场然后传导到ECN交易网络。许多银行及交易机构为了风险管理而停止了报价和交易,所以导致只有部分银行在报价交易且当时的报价点差会非常之高,这也不在我们掌控的范围之内的。

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