福汇FXCM英镑兑日元在没有到达过的位置止损

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交易平台和金十数据都没有到达过止损那个位置，而且差的挺多的，期间也没有冲击大的波动，我一直在看盘，不知道怎么一下系统给平仓了，平台平仓时间我也对比了，当时点位151.160左右，同时时间止损在151.356，下面有截图，保证金也是够的。要求赔偿损失。