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rockfort石头证券不给出金,三个月了至今还有1.22万美金,不给出金,长期拖延
投诉单号:35333投诉平台:Rockfort石头证券投诉类型:出入金问题维权诉求:赔礼道歉,其他维权金额:12,200 美元投诉进度:已完成
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距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

您好,您反馈的问题我们已安排客服人员联系沟通,感谢您对我们的关注与支持,希望您能为本次的服务进行评价,谢谢!

您好,您反馈的问题我们已安排客服人员联系沟通,客户的出金也已办理完毕,感谢您对我们的关注与支持,谢谢!

5.7转达交易商

4.14转达交易商

尊敬的客户和媒体朋友们:你们好!200004765客户的出金均已在受理,今日受理一笔850美金,已成功汇出,请客户查收。客户的出金会陆续给客户办理完毕。

尊敬的客户和媒体朋友们:你们好!200004765客人的出金已经在跟进处理中了,客户的出金均已在受理,客户的出金已经在分批排队处理,近期一直在给客户办理出金,会陆续给客户办理完毕。

3.26转达交易商

3.19转达交易商

3.12转达交易商

3.5收到交易商回复:200004765客人已经在和客户经理协调沟通并在处理中了,客户的出金均已在受理,因节日年后支付管制,目前通道单笔限额,出金已经在分批排队处理,近期一直在给客户办理出金,会陆续给客户办理完毕。

3.2用户反馈距上次出金500后就未再继续出账,再次转达交易商。

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2/19 用户反馈到账500美金

2/8收到交易商回复:出金也均已在受理中,因年前年后支付管制,目前通道单笔限额,客户出金已经在分批排队处理,会陆续给客户办理完毕。

2/5用户反馈目前平台无陆续出金,已再次转达交易商。

2/3经联系该投诉用户核实,用户反馈平台在2/2有出金500美金。

2/2 收到交易商回复:200004765 曹金平客人已经在和客户经理协调沟通并在处理中了。


2/1已转达平台商

本人于2020年11月,申请账户出金,账户总额人1.95万美金,截止到2021年2月还有1.22万美金没有到账。客服也没有具体答复。希望借助本平台追回,没有任何违规交易,且基本都是本金。谢谢
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