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石头证券出金缓慢无法接受
投诉单号:35321投诉平台:Rockfort石头证券投诉类型:出入金问题维权诉求:其他维权金额:投诉进度:已完成
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距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

您好,您反馈的问题我们已安排客服人员联系沟通,感谢您对我们的关注与支持,希望您能为本次的服务进行评价,谢谢!

您好,您反馈的问题我们已安排客服人员联系沟通,客户的出金也已办理完毕,感谢您对我们的关注与支持,谢谢!

20210-5-14 收到平台商的回复如下:经核实200004683曾勇客户,客户经理已经联系客户协调沟通并在处理中,客户最终也会收到他所有的出金。

用户重新再我站提交曝光反馈在平台账户剩余1100多美金还未出完,已转达平台商跟进,待回复。

3.30 用户邮件申请撤销投诉。

尊敬的客户:
您好!
感谢您对Rockfort石头证券的支持,Rockfort致力于给交易者提供最佳的交易环境和专业快速的客户服务。
因春节前后通道合规管制,每日出金限额,客户出金已经在分批排队处理,您的出金会也会陆续办理完毕,请耐心等待。
您可以联系我们官网在线客服(http://rockfortpro.com)或邮箱(info@rockfortpro.com/info@rfmfx.com)咨询您的出金状态,相关人员会为您跟进
感谢您的咨询,希望有为您解决您的疑惑。

我12月申请的5000到现在还有2000没出完,另外几笔2w的申请到现在没批,你们到底什么时候跟我出完!

尊敬的客户您好!我们第一时间让客户经理联系客户协调沟通并在处理中,客户的出金也均已在受理中,今日有出金办理
因年前年后支付管制,目前通道拥挤限额,客户出金已经在分批排队处理,近期一直在给客户办理出金,出金会陆续给客户办理完毕

1.26 收到平台回复:
经核实200004683 曾勇客户,一直陆续在给这位客户办理出金,客户经理也会联系客户协调沟通并在处理中,客户最终也会收到他所有的出金。
以下是近期给200004683 曾勇客户办理出金的汇款截图:

12月份的一笔5000出金,现在只到账1800,1月份的3笔共21000的出金还没有审批,我要求在春节前全部到账。


1.25 已转达平台商。

12月底的一笔出金到现在还没有到账完,后面1月的三笔出金也没有审批。
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