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CPT的止损1835,滑点到1829。5美金的滑点太频繁了。

投诉单号:35299投诉平台:CPT Markets Limited投诉类型:止盈止损滑点维权诉求:赔偿交易损失维权金额:投诉进度:已回复
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FX110网维权中心FX110回复01-19 16:52:15

1.19 收到平台回复:

 查詢【1398926】

       MT4訂單

       客戶訂單為0.10手黃金多單 止損設置於1835.00 觸發止損後成交於1829.95

       MT4報價日誌

       為了給ECN客戶更好的價格,客戶多單平倉看賣價(Bid),客戶組別上賣價加(-0.3)個點

       報價日誌紅框處價格1829.92 –(-0.03) = 1829.95,已低於客戶設置的止損價格1835.00,因此觸發止損

       可看到報價日誌15~17秒黃金價格波動較大,同時查看金十數據新聞及金十K線圖,此為市場行其所致,因此並非平台問題導致

       觸發止損價格的當下將平倉訊息發送至流動性提供商(LP),LP將以當時可成交價格成交,注意!CPT不會對客戶的交易做任何干預,所有報價和成交價格均以LP提供的為准,詳情請見交易底單:

       交易底單

       為了給ECN客戶更好的價格,客戶組別上賣價加(-0.3)個點,橋上賣價加0.3個點

       1829.95 –(-0.03 0.03) = 1829.95

       與MT4交易訂單價格一致

       綜上所述,此為市場行情導致價格跳空,因此並非平台問題導致

FX110网维权中心FX110回复01-15 17:10:39

1.15 已转达平台商。

A**坤发起投诉01-14 12:28:55

止损1835,滑点到1829。这天天这样5个点滑点受不了呀。

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