Horseforex马汇不出金，还封禁账号

用户表示已过去多月未收到平台退还的本金，已再次转达平台商。

3.18 用户反馈目前本金仍未到账，再次转达平台。

1.19 收到用户反馈，目前本金还未到账，再次转达平台商。

1.8 收到平台回复：

我们已答复该客户，并已传达至上级部门推进此事，将会尽快处理客户的事宜，如已处理完成将会第一时间通知客户。

经联系用户核实，用户已同意平台退还本金的处理方式，截至目前暂未收到平台的出金，1.8再次转达平台。

12.28 收到平台回复：

我们已向该客户发送“非正常交易通知”提示邮件，请参考附件邮件截图，该客户已违反交易规则与规定，我们有权终止与客户的合作，并诚意归还客户本金，请及时查收我司邮件并回复，将尽快为客户处理，谢谢。

我今年八月份开始在马汇交易，爆仓过一次，后来又重新入金交易，盈利了。12月14日我申请了出金盈利部分27493美金，但是过了几天出金都是待处理，询问客服说没看到我的出金，让我取消后重新出金。12月18日我重新出金，但是几天之后还是没动静，我联系微信上的客服，一直都没有回应，联系在线客服说让我发邮件询问，12月23日发的邮件到现在都没有回复。12月28日我发现我的MT4账号被禁用了，尝试登陆后台显示登陆权限被暂停。

现在人都联系不上，也没人通知我到底怎么回事，我的本金和盈利一共47493.03美金都还在平台里，我也不知道怎么能把钱取出来，希望你们能帮我把钱要回来。