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Rockfort石头证券无法出金
投诉单号:35223投诉平台:Rockfort石头证券投诉类型:出入金问题维权诉求:索还交易资金维权金额:12,998 美元投诉进度:已完成
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距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

您好,您反馈的问题我们已安排客服人员联系沟通,感谢您对我们的关注与支持,希望您能为本次的服务进行评价,谢谢!

尊敬的客户您好!我们客户经理联系客户协调沟通已与客户达成共识,已处理完毕

12.24 收到平台回复:
经核实,因为这位200005079胡子安客人在我平台开设账户前期申请特殊配置用户,在给到特殊配置前关于提款方面有过特殊的协调说明,因后期对方先行违约行为,我平台方才出现延缓处理的情况;
目前这位客户的本金已经处理完毕,并且已经在和客户经理协调沟通并并在处理中。很快将会有新的进展推动。

12.22 已转达平台商。

本人胡子安11月2日入金10000美元到石头证券(Rockfort),在经过多次操作交易后,我盈利了12998.16美元,在盈利后,由于家里需要资金周转,我11月16日向平台申请利润出金,但从11月16日开始,除了一开始11月20日给我出了1000美元之外,其余利润都没有扣款,于是我申请全额出金,但平台一直不予受理。期间我一直找平台客服和相关销售沟通,但是销售一直不能处理问题,还透露平台出现了资金断裂的问题,而且根据我网上查到的资料,石头证券在中国的客户原来是没有监管的。一直到12月才开始分批给我出金,而且只给我出本金,还要我承诺利润部分不出金,继续做交易,当时为了尽快拿回本金,我也只好答应。后来本金拿回后,和平台协商出利润部分,平台还是不予受理。希望媒体能帮我曝光这个黑平台,帮我追回资金,也希望更多的投资者,好好看清这个所谓高大上的黑心平台的真实面目,远离这个黑平台。
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