在凯石平台入金之后账户不到账

凯石的微信业务员加我好友让我在他们平台开户入金，因为是星期五入金的所以过了一个周末才登录他们的app做交易，登录了我才发现入金没有到账，到微信找他说是我自己没有填入金附言导致的，他们平台概不负责，我现在交易做不了，钱也入了，希望110网帮我和平台沟通如果不到账就把我的入金退回。谢谢。