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Tickmill单方面取消返佣

投诉单号:34854投诉平台:Tickmill投诉类型:手续费佣金维权诉求:其他维权金额:投诉进度:已完成
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外**军发起投诉09-11 10:28:04

我通过朋友在Tickmill开了VIP账户,澳美货币对每交易1手收取2澳元手续费(不到2美元),能返佣给朋友2美元1手。


我采用高频交易模式,每天交易澳美货币对1000多手。不到一周时间,我的交易账户资金几千美元交易完结后,产生了1.2万美元返佣。这样如果朋友返我一部分,我们都是赚钱的。


现在Tickmill发邮件单方面取消返佣和代理,这样我的本金损失后,佣金不给,给我带来极大损失。我采用的是正常高频交易策略,平台也声称允许客户采用各种交易策略,并期望用户盈利。


如果Tickmill是正规平台,不会做出这种强盗行为。


我要求支付已产生的返佣。

声明:1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表FX110维权中心立场。2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
FX110网维权中心FX110回复09-11 17:53:01

9.11已转达平台商。

Tickmill官方客服交易商回复09-14 09:52:32

亲爱的客户,

 根据IB协议和IB付款协议

IB协议4.3.1:

4.3如果Tickmill有理由相信以下情况,Tickmill有权不向IB支付已完成交易的佣金:

4.3.1仅出于赚取IB收益的目的而开立和关闭交易;

IB付款协议3.1

3.1如果IB在在开设IB帐户之日后的3个日历月内未向Tickmill引入至少5位活跃客户,我们保留终止该IB协议的权利。(“活跃客户”是指当月至少进行了一笔交易的客户)。


交易账户161086,部分交易品种仅出于赚取IB收益的目的而大量开立和关闭交易。这违反了我们的IB协议4.3.1,根据IB协议4.3&4.3.1,我们有理由相信账户161086的部分交易仅出于赚取IB收益的目的而开立和关闭交易,所以9月7-11日部分违反IB协议的IB佣金被作废。

交易账户161086的上级IB账户(IB********38),由于该IB超过3个月仍只有一个客户(即161086)。根据IB付款协议3.1,我们终止了与该IB的协议,该IB账户被关闭。

我们允许任何交易策略,仅限于交易,您使用交易策略赚取的利润不会受到限制,我们也没有限制您通过交易的获利。IB协议4.3.1条款针对的是IB佣金,这与允许任何交易策略二者不发生冲突。我们只是作废了仅出于赚取IB收益的目的而开立和关闭交易产生的IB佣金,不影响交易账户的交易赢利和账户状态。161086账户的利润不受影响,账户状态正常,可以继续进行交易。

 

 



外**军补充投诉09-14 11:22:57
”你们有理由相信“是主观的,单方面的,你们想取消就取消,是不能达成共识的。现在你们单方面直接取消我已产生的佣金,是强盗诈骗行为,将受到制裁和严惩。我将继续要求支付我已产生的返佣1.2万美元。 这样没有信誉的平台是不会得到广大投资人的认可的。
Tickmill官方客服交易商回复09-15 09:21:56

亲爱的客户,


您注册成为我们的IB时勾选了同意我们的IB协议和IB付款协议,表示我您已阅读并完全理解我们的协议内容。


您同意我们的IB协议和IB付款协议,Tickmill有权根据协议内容在您的客户的交易不符合我们的协议时不向IB支付已完成交易的佣金。


Tickmill官方客服申请完成投诉01-20 10:16:39
您好,您反馈的问题我们已安排客服人员联系沟通,感谢您对我们的关注与支持,希望您能为本次的服务进行评价,谢谢!
外**军自动已完成02-17 18:00:00
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

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