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CPT Markets平台拉爆客户单子
投诉单号:34731投诉平台:CPT Markets Limited投诉类型:止盈止损滑点维权诉求:赔偿交易损失维权金额:投诉进度:已回复
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8.20 收到平台回复:
根據交易日誌顯示,客戶疑慮訂單因淨值小於0,從而觸發強平,當時淨值為-294.06
7/31收盤前點差:1975.37 – 1975.17 = 0.20 (2.0個點)
強平時點差:1987.98 – 1960.38 = 27.60 (276.0個點)
收盤至開盤後強平點差擴大27.60 – 0.20 = 27.40 (274.0個點)
因此點差擴大造成客戶訂單虧損變大,當淨值小於0時,訂單則觸發強平
請注意,另CPT不會對客戶的交易做任何干預,所有報價和成交價格均依LP(流動性提供商)提供的為准。
可給予收盤時淨值460.44 USD做調整
已告知客戶此為一次性市場支持,此問題並非CPT所致
已和客戶達成協議,並已補入客戶帳戶。

已转达平台商。

早上开盘所有平台都是在跳涨,而只有CPT这个平台会把周五的多单先下跌再拉升,导致我的单子爆仓了。
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