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CPT Markets平台拉爆客户单子

投诉单号:34731投诉平台:CPT Markets Limited投诉类型:止盈止损滑点维权诉求:赔偿交易损失维权金额:投诉进度:已回复
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FX110网维权中心FX110回复08-21 16:48:18

8.20 收到平台回复:

根據交易日誌顯示,客戶疑慮訂單因淨值小於0,從而觸發強平,當時淨值為-294.06

7/31收盤前點差:1975.37 – 1975.17 = 0.20 (2.0個點)

強平時點差:1987.98 – 1960.38 = 27.60 (276.0個點)

收盤至開盤後強平點差擴大27.60 – 0.20 = 27.40 (274.0個點)

因此點差擴大造成客戶訂單虧損變大,當淨值小於0時,訂單則觸發強平

請注意,另CPT不會對客戶的交易做任何干預,所有報價和成交價格均依LP(流動性提供商)提供的為准。

可給予收盤時淨值460.44 USD做調整

已告知客戶此為一次性市場支持,此問題並非CPT所致

已和客戶達成協議,並已補入客戶帳戶。

FX110网维权中心FX110回复08-03 13:48:19

已转达平台商。

2**吹发起投诉08-03 07:05:32

早上开盘所有平台都是在跳涨,而只有CPT这个平台会把周五的多单先下跌再拉升,导致我的单子爆仓了。

声明:1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表FX110维权中心立场。2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

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