XM滑点严重诈骗投资资金

已转达平台商。收到平台回复：

关于客户的投诉，我们已经进行了深入的调查，并且后台给予回复如下：

首先， 客户 （307549265@qq.com， 注册账号：10002025, 29052349, 60875823, 6125443）客户在2020年4月28日曾经投诉过3个单子，并且我们已经官方回复（详见附件）。

其次，在这之后客户在6月28日， 客户发来威胁邮件， 邮件以滑点和他人诱导交易导致亏损为借口 （详见附件）要求平台承担他在公司的所有损失 ， 纯属恶意投诉。

我们已多次以邮件包括电话沟通的方式 （6月28日至7月1日）给客户完整的回复与解释，但是客户不接受并威胁寻找关系进行立案要求赔偿几年来在平台的亏损。

同时，由于客户的交易手法平台限制了客户账户杠杆包括取消了赠金。客户账户已是不接受赠金账户，无法参与平台的赠金活动。平台已在2018年9月18日已发送重要通知邮件给客户（详见附件） 。 客户在已知自己账号被限制杠杆和取消了赠金的情况下，继续在平台交易。 

另外，我们在北京时间2020年7月1日已向客户发出了最终回复邮件通知客户，因此不再对此客户的投诉做出任何回复，XM也在此提供我们发送给客户的完整邮件内容。（详见附件）

请悉知上述客户情况， 同时如果您有任何疑问请随时与我们联系。

1. 滑点严重导致亏损            

2. 止盈止损设置经常无效

3. 挂单交易经常不按照指令执行。 

4. 别的用户都有忠诚度积分，都有赠金，作为老用户的我却没有，

导致我的抗风险抗压能力也低很多。

综合以上原因，现要求XM平台返还我近几年部分金额280万.

希望外汇110能帮帮我，谢谢。