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BCP申请出金一直待审核,无法联系上客服
投诉单号:34541投诉平台:BCP投诉类型:出入金问题维权诉求:其他维权金额:2,153 美元投诉进度:已回复
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第一次出金的時候是5月28号,那時候审核很快,当天申请当天晚上到账,隔了一個禮拜6月2號我要再一次申請出金2153美金卻遲遲不出金,一直說我填寫的swift碼或帳戶資料有問題,我換一個銀行帳戶也說是帳戶資料有問題,我反覆驗證核對過資料是確定沒有問題的。
客服沒有要我繳保證金或是把我帳戶資金凍結還是改密碼都沒有,就是說我帳戶資料有問題一直不給我審核過,他說是財務那邊管的她只是負責提交帳戶資料,我在後台也是一樣有申請,都是待審核中,這要怎麼解決呢。然後問過客服的上班時間他說是早上9點半到晚上十一點,但常常要到下午才有機會等到他回消息...真的等的很讓人心急。 圖片一直上傳失敗,所以就沒附上截圖了。https://www.bcpwin.com
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