福汇FXCM私自挪扣资金，锁定帐户，导致未平仓单爆仓

用户表示有收到平台的回复，邮件回复截图如下：

已转达平台商。

北京时间5月29日，在福汇交易账户被锁定，导致盈利的单子不能及时平仓掉，北京时间5月30号凌晨三四点钟的时候，账户资金被福汇平台私自挪扣，账户被锁定，无法进行交易与私自扣娜资金，导致6月1号开盘爆仓。就此事件找福汇平台解决回复是价格错误，盈利全部取消，就此的亏损，福汇没有做出任何的说明与回复。

在福汇平台难到只允许客户亏损，不允许客户赢利。赢利就价格有错误，如果价格错误请提供错误在哪里！希望官方监管部门彻查此事，给我们弱势的客户一个公平公正的结果。

现要求福汇平台返还私自扣娜我账户的资金，因私自锁定账户，导致的亏损给予补偿，并给出合理解释，并公开道歉说明。

注：因用手机提交投诉，上传图片看不到，麻烦您提供一下平台的邮箱，我把相关的文件、截图、视频一并发您邮件附件这样看起来会比较清楚，详细一些，谢谢。