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XM扣除1000多赠金

投诉单号:34438投诉平台:XM投诉类型:平台交易维权诉求:赔偿交易损失维权金额:投诉进度:已回复
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FX110网维权中心FX110回复05-22 14:49:47

已转达平台商。收到平台回复:

关于交易账号6125433的投诉,我们已经深入调查。

根据XM相关条款&条例,平台支持相同账户下相同商品/相反方向的锁仓交易,但不允许在不同账户(同名交易账户)下相同商品相反方向的违规对冲交易,而客户则因进行不同账户之间的对冲交易违反了我们平台的 条款&条例。

平台的官方代理经理曾与客户进行沟通 , 客户明确的表示并承认自身进行不同账户之间的对冲交易,并不是客户在投诉内容中与平台在线客服或平台发出的正式邮件内所提及的。

平台在北京时间2020年5月21日已向客户发出了正式邮件通知客户由于交易模式违反了公司的条款条例,根据条款和条约的规定,这种交易方式属于套利套现行为。平台决定采取措施关闭客户名下注册的所有账户,并且为最终决定。同时,在平台发出了正式邮件内容内也提及到客户须在48小时内提取账户余额,客户也在5月21日进行了相关出金申请。

最后,我们的XM投诉邮箱也收到了客户的邮件,并且平台已做出了正式的邮件回复,此决定已是我们的最终决定,除本次通知外,我们不再发送任何通知。因此,我们将不在110网投上做出任何的回复,请悉知。

嘉**万发起投诉05-22 13:56:26

垃圾外汇平台XM,网址https://www.xm-trader.com/cn/,当时看入金赠送888就入金了1万刀左右,确实也发了888刀赠金给我,然后我交易量也很大,大概做了35手黄金,也兑换了这个35手左右黄金,奖金是350美金。

没想到我亏的一塌糊涂的时候他们把这个888,350都给我扣掉,说是我对冲,对XM的服务我简直是无语了,不听人解释,也不给人机会申诉。

因为我当时开了三个账号,找了三个代理,想比一比那个的服务好,那个返佣快,当时兑换35手交易量的时候兑换到了账号6124052,但是我主要是做账号6125433,我还有一个账号是6127335,这个主要是做迷你的,没想到6127335这个账号的代理商就是个骗子,开户了之后就什么都不管,开户网站是http://www.mt4fanyong.com/,我账号出问题了,他也不管,有什么交易问题了他也不给我解答,反正就是佣金也不给,服务也不给,服务太差了。

唯一一个服务好的是6125433,网站是www.wentianfanyong.com,这个服务确实好,比较负责,也帮我的情况去跟XM反应,难道我在外汇上就这样废了吗,亏了这么多钱,我真的受不了了,我在嘉盛亏了100万左右,来到XM刚做一个月亏了这么多就给我停掉赠金停掉我的佣金,我很无语,在嘉盛亏了14万刀,截图如下。

XM乱扣赠金跟交易奖励实在是无语,亏了就让用户承担,简直是没有天理了。

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