嘉盛私自更改原油合约结算价

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4月21日02:07:52做多美原油1手，价格0.19美元/桶，07:29:46按照0.01元结算。

4月23日07:17:27，嘉盛在不提供负值报价，也不提供负值交易的情况下，私自更改已结算价格，按照负值-37.63美元/桶价格结算，扣除账户资金3764美元。在咨询客户经理无果，发邮件到嘉盛客户中心不回复（超过承诺回复时间3个工作日）的情况下，希望能帮忙追回被嘉盛私自更改结算价格扣除的资金。