在ATFX申请出金后挂单成交，导致爆仓

已转达平台商。收到平台回复：

客户是在2020年4月20日的21:16分提交取款申请，根据我们已经公布给到客户的取款处理流程，这笔取款是会在4月21日处理。 处理取款方面没有问题。 

客户的订单是挂单买进5月份合约的原油，价格达到被触发成交，在成交后5月份的原油价格一直走低，出现历史上第一次的负数报价，最后交易账户有预付款比例不足，单子被强制平仓。单子的成交方面没有问题的。

可能客户还需要一点时间来接受原油的价格走势，不管任何时候，客户对我们的服务，交易，产品属性或者是市场风险等等方面有任何的疑问，我们都会竭诚为客户解释说明清楚。

在我申请出金后，平台自动帮我订单成交导致爆仓。