Tickmill锁单被自动平仓，导致亏损

已转达平台商。

Tickmill账号里有锁仓黄金若干手，基本空单设置止盈在1430以下，多单设置止盈在1600以上，但在今天mt4时间11点31分起莫名其妙空单被自动平仓，11点33分多单也被自动平仓，黄金价格在1577-1587波动，没有达到设置的价格就被自动平仓导致亏损。

我有2个问题。

第1：3月24号mt4时间11点31分，据你们平台说称点差拉大导致爆仓，点差拉大，是由于单边拉大才会爆仓，基本都是卖出价拉大，买入价基本变动很小才会导致爆仓，卖出价变小，于买入价价差拉大，那为何我空单被平是先2分钟的，余下多单是后2分被平，而不是先平多单，并且我多单开仓最高1555，最低是1510，既然空单被平爆仓没有同时账户全平仓，余下多单全是盈利单为何还是在1579-1586被平仓，这完全没有逻辑。

第2：有多单同1秒钟被平仓单价为何相差7美金，于此可见完全是你们系统出问题，请与补回损失。