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W**6发布于 2020-04-03 15:23:05XM出金未到账！三个月了平台一直不给处理！
投诉单号：34026投诉平台：XM投诉类型：出入金问题维权诉求：索还交易资金维权金额：投诉进度：已回复
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添加用户汇聊号待通过。
已转达平台商。
尊敬的客户，您好
首先感谢您选择XM外汇平台和您对我们XM的信任。
对于您的投诉账号6110433，投诉您账户2020年1月25日出金64.14美元未到账。我们第一时间进行了深入的调查，并且后台给予如下回复：
首先，您在2020年1月1日的出金申请由于填写错误银行账户信息，导致出金失败，资金已退还到您的交易账户里和已发送邮件给您通知。
您在2020年1月25日申请的出金金额64.14美元，平台已向您提供出金回执。根据XM出金条规：银联出金方式是一个工作日审核时间，审核通过后会在1-3个工作日到账。
另外，您提供给我们的银联流水明细上没有显示完整的账号和姓名，导致我们无法核对您的正确银行账号以及该笔资金。
请您尽快联系我们网页客服提供银行流水明细带有完整的账号和姓名，以便我们可以尽快协助您查询这笔出金情况。
再次感谢您对XM集团的理解和支持！
致谢
我在XM平台出金一直没到账，但是平台一直说处理或者核实，但是三个月过去了，一直没有到账，我一共出金了两次，第一次出了没到我联系客服，然后又出金了第二次，还是没到，但是我登陆平台上查记录上面两次都显示成功了;
我上面一共只有64.14美金，显示2次都出成功了意思我这边是有128.28吗?
然后联系客服，客服每次都说核实一下，就没有反应了！
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