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3.30在XM申请出金一直未到账

投诉单号:34018投诉平台:XM投诉类型:出入金问题维权诉求:其他维权金额:投诉进度:已回复
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FX110网维权中心FX110回复04-07 13:54:32

添加用户汇聊号待通过。

FX110网维权中心FX110回复04-07 13:53:33

已转达平台商。

XM官方客服交易商回复04-06 11:47:46
您好,感谢您选择XM外汇交易平台。 XM银联出金在一个工作日内完成审核,审核后1-3个工作日内到账。但是由于新冠病毒大面积向海外蔓延,导致短时间内出入金请求骤增 ,支付通道拥挤造成部分出金到账延迟,十分抱歉给您带来不便。 您的出金已经成功到账请您注意查询您的银行账号, 请您查收附件的银行回执。? 如果您还有任何疑问请您及时与我们联系, 联系客服请您登陆 https://www.xm-broker.com/cn/ ,点击上方网页客服即可与我们联系或者发送邮件至XM客服邮箱 chinese.support@xmsina.com ,我们非常乐意为您服务,谢谢。
阿**九发起投诉04-03 07:28:28

3月30号出金,到现在迟迟不到账,问客服,客服就是一个劲的强调还在1-3个工作日之内,然后等回执,回执也等了两天了,现在通信这么发达,这回执还得让等几天?处理事情的效率这么慢?是在敷衍我么

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