XM客服不用中文沟通，也不给解决我的入金问题

尊敬的客户， 首先感谢您对XM集团的理解和支持！ 对于您的投诉，账号：29066171，在2020年3月14日（周六）北京时间的凌晨01:30咨询网页客服但是无法以中文沟通和入金的事宜未有解决。为此，我们第一时间反馈给相关部门，并给予如下回复： 您好，感谢您选择XM外汇交易平台。? 银联入金是24小时内到账，通常在转账信息以及备注要求正确时都会即时到账。同时我们非常重视每位客户的使用体验。处理专员尝试电话联系您，但是您并未接听电话。我们希望您可以提供一个有效的联系方式及方便接听的时间或及时联系我们的官网客服反馈您此次入金问题，以便我们进一步核实具体原因并在今后给您带来更好的服务质量。 同时， XM 提供周一至周五24小时中文在线客户支持。据查询，您在2020年3月14日（周六）北京时间的凌晨01:30咨询网页客服，因该时间段并不是中文客服值班时间以致您无法以中文与客服沟通。请您在周一到周五00:00-24:00期间点击该链接 https://www.xm-broker.com/cn/ 进入官网 ，点击上方【网页客服】即可与我们联系或您也可以用注册邮箱发送邮件至XM中文客服邮箱 chinese.support@xmsina.com ，我们非常乐意为您服务，谢谢。 再次感谢您对XM的理解和支持！ 致谢

尊敬的客户， 首先感谢您对XM集团的理解和支持！ 对于您的投诉，账号：29066171，在2020年3月14日（周六）北京时间的凌晨01:30咨询网页客服但是无法以中文沟通和入金的事宜未有解决。为此，我们第一时间反馈给相关部门，并给予如下回复： 您好，感谢您选择XM外汇交易平台。? 银联入金是24小时内到账，通常在转账信息以及备注要求正确时都会即时到账。同时我们非常重视每位客户的使用体验。处理专员尝试电话联系您，但是您并未接听电话。我们希望您可以提供一个有效的联系方式及方便接听的时间或及时联系我们的官网客服反馈您此次入金问题，以便我们进一步核实具体原因并在今后给您带来更好的服务质量。 同时， XM 提供周一至周五24小时中文在线客户支持。据查询，您在2020年3月14日（周六）北京时间的凌晨01:30咨询网页客服，因该时间段并不是中文客服值班时间以致您无法以中文与客服沟通。请您在周一到周五00:00-24:00期间点击该链接 https://www.xm-broker.com/cn/ 进入官网 ，点击上方【网页客服】即可与我们联系或您也可以用注册邮箱发送邮件至XM中文客服邮箱 chinese.support@xmsina.com ，我们非常乐意为您服务，谢谢。 再次感谢您对XM的理解和支持！ 致谢