【已解决】嘉盛以审核资料为由，使账户处于只能减少头寸状态

已转达平台商。

28日凌晨0时54分收到邮件，邮件内容为：如在2020年2月28日周五之前无法提供身份证明和居住证明文件，交易账户将被设置为“只能减少头寸”的状态。收到邮件之后立即上传要求资料。但是直到今天（2020年3月6日16时）依旧没有开通账户。客服给的解释是嘉盛接到监管部门要求，所以最近审核数量大，最少还得一两个交易日才能开通（也就是下周了）。账户被停已经严重影响到交易，对于这样的解释让我无法接受。

即便监管要求28日之前上传资料，那也应该早点通知我；28日凌晨才通知不说，审核一周还没有结果。对嘉盛如此行为表示强烈不满，要求嘉盛道歉并保证以后不会发生类似事件。

以下是邮件内容和时间截图。