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荔**子发布于 2019-12-04 22:09:04XM平台未到设置的挂单点位被开仓
投诉单号：33275投诉平台：XM投诉类型：平台交易，止盈止损滑点，平台服务问题维权诉求：赔偿交易损失维权金额：投诉进度：已回复
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尊敬的客户，您好
首先感谢您选择XM外汇平台和您对我们XM的信任。
对于您的投诉，MT4/MT5账号：29066624，单号：#38628343。投诉您的镑美挂单在没有到达挂单点位（您的挂单为：1.31050）的时候，单子入场了。我们第一时间反馈给相关部门，并进行深入的调查，给予如下回复：
首先，您交易了0.2手镑美多单，并设置了挂单，挂单是需要在当市场触及到您设置的价格才会开仓。我们查看到，当时镑美在K线图上一分钟的最高价格是：1.31032，最低价格是：1.30949。多单是买价开仓，卖价平仓，当时，行情窗口显示镑美最高价为：1.31035，这里显示的是卖价，需要加上当时的点差才是您的开仓价格。
再次感谢您对XM集团的理解和支持！
致谢
已转达平台商。
添加用户微信待通过。
镑美12月4日目前最高点1.31035，我挂的1.31050，居然成功了。
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