牛津汇出金未到账，平台无任何客服回复

已转达平台商。收到平台回复：我方发现客户无任何入金记录，感谢。再次转达平台商，平台回复：我方发现客户无任何入金记录，感谢。已提交客户从开户到目前所有记录，并无入金。

8月1日申请出金，至今没有反应。联系不到任何平台客服人员。