Cardiff平台道指盘面经常卡盘无法交易，客服回复为数据源问题

已转达平台商。收到平台回复：该客户有咨询平台情况，已回复客户产品目前还在监测中，最终如何处理还未有定论，请客户耐心等待。

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上周发现道指盘面不动了，跟客服沟通她说数据源有问题，正在处理中，过了一天盘面倒是动起来了，但无法交易，又找到客服她让发邮件到平台邮箱，然后平台邮箱说数据源出问题，最终决定下架道指这个产品，期间不能开新仓只能平仓，可问题就在我之前道指套了3000美金的空单，正准备补仓拉低均价，现在不能补仓不就是让我慢性死亡吗，我朋友也套了1万美金左右的道指，现在都在高位补仓回血，这种主流指数产品说要下架就下架，平台数据源出了问题要我们客户去买单吗，不禁让人怀疑平台看到这段时间套了道指空单的人太多，平台想吃掉这一笔钱，希望能给个一个满意的处理。