【已解决】XM无缘无故把我账户禁了，并且拒不退钱

尊敬的客户， 您好，首先感谢您选择XM集团和对我们的信任！ 您的XM MT4/MT5账号为：6102901、6102900、6102887、6102993、6102992、6102899、6102995、6102994，您投诉我们反欺诈部门给您发的一封邮件，即关闭您的交易账户，取消所有盈利。对于您的投诉，我们第一时间反馈给相关部门进行核实和调查，并给与了如下回复： 经后台详细查看，您该账户中出现不寻常的交易模式，即您该账户正被用以进行“套利”行为。由于“套利”行为严重违反了我公司的相关条款和条例，因此，我们的反欺诈部门在第一时间给您发送了一封官方邮件，并将相关处理结果第一时间通知您。 为此，我们再次将相关处理结果通知如下： 首先，我们很抱歉地通知您，根据条款和条件，我们立即决定： （i） 关闭您所有交易账户和交易单子; （ii） 取消您在交易进行中的所有交易账户与交易单子; （iii） 取消您交易账户中所有盈利/亏损与交易单子。 同时，请注意您将严禁开设XM任何新的交易账户并在XM进行交易。但是，如果您因技术和/或人为原因成功开立账户并在我们公司进行交易。我们将遵循以上相关决定并立即关闭您账户的所有相关权利，取消任何盈利/亏损，并原路退还初始资金（不包括出入金手续费）。 此外，XM相关条款条例也详细附在XM官网的法律文件中。详细查看该条款以避免此类情况再次发生：www.xmsina.com/cn/legal-documents 。 最后，在此温馨地提示您，此封邮件是最终决定！请您遵循所在平台的相关交易条款和条例，祝您交易愉快！ 再次感谢您对XM集团的理解和支持！ 致谢