Berndale Capital奔德尔平台出金19天未到账，客服失联

10月18日回复邮件提供正确银行卡号之后，平台就失联了，再无任何回复和出金处理动作。一直到11月8日才处理本金出金。而且我看到，在FX110官网，不止一个人提到奔德尔出金未兑现，平台的理由都是银行信息有误，这个正常吗？银行卡信息错误，给出的回应方式就是不回应，不处理，封号？

已转达平台商，平台回复：经确认，由于客户后台所提供的银行信息有误导致资金未到账。平台已经重新发起支付，让客户查询银行核实到账。