XM在没有任何违规操作提前警告提示的情况下，账户赠金及返佣1万多美元被扣除

我的投诉什么时候能处理

我的投诉什么时候能处理？

已经通过QQ

已转达平台商，平台回复：29041965客户因LA2/BL7 套利扣赠金和返佣的客户之前多次发投诉邮件，我们平台给出了回复，但客户不接受

XM平台霸道无理的扣除我的返佣1万多么美元。

邮件通知说我欺诈，同样的操作之前没有问题，没有什么提示，说明我的操作是符合其规定的，但是在没有任何警示通知的前提下，突然扣除我的全部返佣（在我追加资金后），明显是蓄意如此。

以下为邮件沟通内容，目前官方不给任何答复，账号已停。