在XM平台入金做ZAR基础货币交易比正常交晚放大10倍波动

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尊敬的客户，您好， 首先感谢您选择XM外汇平台以及对我们的信任！ 您投诉的问题我司非常重视，并且后台已经进行了详细的调查。在此，我们为您进行详细地解释说明： 对于您投诉的问题，我们查看到，由于您账户基础货币选择的是ZAR，由此导致出现您所说的账户内单号#15321307等系列商品的EURUSD空单亏损放大十倍的情况出现。 首先，请您理解，外汇盈亏计算公式为：盈亏=（平仓价格-开仓价格）*合约大小*手数，根据该公式计算出来的实际盈亏单位为报价货币单位，需要按照实时汇率兑换成您的账户基础货币显示在MT4中。而在外汇交易中，商品代码后一个货币为报价货币，例如EURUSD的报价货币为USD。 其次，根据您的订单#15321307，0.3手EURUSD空单，开仓价格为1.16500，平仓价格为1.16765，标准账户1手合约大小为10万，按照盈亏计算公式：盈亏=（1.16765-1.16500）*100000*0.3=79.5 USD，即亏损79.5 USD，由于您选择的获利显示方式为“以存款货币计算”（即所有单子的获利都是以南非币显示）。所以按照当时的实时汇率兑换成您的账户存款货币ZAR为1071.58 ZAR，盈亏计算没有问题。 并且经过后台详细查询，当时的市场报价没有异常。 再次感谢您对XM外汇平台的支持和理解！如果您有任何问题，欢迎随时咨询XM官网客服哦~（登陆XM官网：https://www.xmglobal.com/cn/ ，点击右上角“网页客服”即可） 致谢

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