Dukascopy账户异常平仓，交易数据严重错误

我在杜高斯贝开的户，用的是杜高推荐的FTT的桥接MT4账户。6月19日，我的5张黄金卖单共计9手，在未达到我设置的账户止损水平4000刀时被平仓，平仓后余额为4127.88刀，不仅如此，我的卖单在交易日志里居然显示为买单。我邮件问FTT和杜高，两边推诿，杜高说是桥接方问题，他们的数据显示低于4000刀。FTT说调查，然后没有下文。